Top 5 des services mobiles axés sur les données pour un avantage concurrentie

Le marché des données mobiles a approché la saturation dans les principaux pays industrialisés. La consommation de données mobiles a augmenté régulièrement au cours des dernières années, mais les consommateurs ont trouvé de nouveaux moyens d’éviter de payer plus cher pour des services dont ils n’ont pas besoin ou qu’ils n’utilisent pas – et la concurrence intense entre les opérateurs de téléphonie mobile a permis aux consommateurs de passer de forfaits de données fixes à des forfaits illimités et de payer moins cher. Les opérateurs se tournent de plus en plus vers des services ciblés axés sur les données afin d’augmenter l’utilisation des données et de trouver de nouvelles stratégies de monétisation. Parks Associates a récemment publié le rapport de l’industrie Mobile Data Services : Business Model Assessment, qui comprend une analyse des cinq principaux services de données sur le marché américain.

Quels sont les principaux services de données aux Etats-Unis ?

  • Les médias sociaux et le clavardage

Le type d’application mobile le plus couramment utilisé est celui des médias sociaux, selon les données de Parks Associates. Plus de 80 % des propriétaires américains de smartphones de moins de 25 ans utilisent les médias sociaux et les applications de clavardage comme Facebook et Snapchat sur leur téléphone, selon les recherches de l’entreprise. Dans les marchés émergents, les fournisseurs utilisent les médias sociaux pour favoriser l’adoption des données mobiles et, dans certains cas, amener les gens en ligne pour la première fois. Dans les marchés plus matures, les fournisseurs de services mobiles ont utilisé l’accès gratuit aux médias sociaux comme moyen d’attirer des abonnés. Le streaming en direct, le contenu vidéo intégré et le chat vocal et vidéo font désormais partie de l’expérience des médias sociaux et de la messagerie. Quatre-vingt-deux pour cent des utilisateurs de Twitter regardent du contenu vidéo, et 90 pour cent des visionnements de Twitter ont lieu sur un écran mobile, selon des recherches récentes. Les appels vidéo et le clavardage peuvent entraîner une plus grande adoption des données tout en réduisant la dépendance aux réseaux existants. Près de la moitié des ménages américains à large bande ont régulièrement utilisé des applications d’appels vidéo et de clavardage en 2015, et cette utilisation augmentera à mesure que les services de messagerie comme Facebook Messenger gagneront en popularité.

  • Vidéo en continu

Le contenu vidéo représentait environ 50 pour cent du trafic de données mobiles en 2016, et sa part devrait atteindre 75 pour cent du trafic de données mobiles d’ici 2021, selon Ericsson. YouTube, le service le plus populaire au monde, compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs connectés à son site chaque mois, ce qui équivaut à environ 20 % de la population mondiale. La consommation de contenu vidéo en streaming via smartphone a une forte corrélation avec la taille du plan de données de l’utilisateur. Parmi les ménages américains à large bande, le pourcentage de ceux qui consomment de la vidéo en continu double entre ceux qui ont un plan de données de 1 Go ou moins et ceux qui ont un plan de données de 10 Go ou plus. Les plans de données illimités sont très efficaces pour promouvoir l’adoption des services de streaming OTT. Les fournisseurs de services mobiles profitent de cette tendance en offrant des forfaits illimités de données et d’abonnements vidéo, comme le forfait DirecTV d’AT&T.

  • Musique en continu

La musique en continu est plus populaire que la vidéo en continu, mais elle n’est pas aussi gourmande en données. Même la musique diffusée en continu à une qualité élevée (320 kbps) utilise moins de données que la vidéo de faible qualité. La musique en continu est efficace pour favoriser l’adoption de plans de données dans les régions où les technologies 3G et 4G sont devenues dominantes, mais où le marché de la téléphonie mobile n’a pas encore atteint sa maturité. Bien que la musique en continu ne génère pas autant de revenus que la vidéo, elle a moins d’impact sur les réseaux et la qualité du réseau, et elle représente moins de risques pour la qualité de service des opérateurs. Selon la Recording Industry Association of America, les consommateurs américains passent en moyenne quatre heures par jour à écouter de la musique. Les revenus numériques représentaient 78 % de l’ensemble de l’industrie de la musique en 2016, la musique en continu générant la majorité des revenus aux États-Unis et dans d’autres pays.

  • Jeux sur mobile

Plus de la moitié des propriétaires américains de smartphones dans les foyers à large bande jouent à des jeux mobiles, selon les données de Parks Associates, et les joueurs mobiles passent en moyenne cinq heures par semaine à le faire. Le jeu n’est pas un phénomène nouveau, mais il est devenu une application dominante pour les appareils mobiles. Les modèles de revenus pour les jeux mobiles comprennent généralement les achats dans l’application et la publicité. Les fournisseurs de services mobiles ont traditionnellement bénéficié de la popularité du jeu mobile en offrant des téléchargements payants à partir de leurs propres boutiques d’applications, mais la popularité des boutiques d’applications groupées sur le système d’exploitation comme Google Play et Apple’s App Store a largement tué ce modèle sur les marchés développés. Au lieu de cela, les fournisseurs de services mobiles se sont tournés vers des modèles plus récents, comme les partenariats avec les fabricants de jeux populaires et les abonnements aux magasins de jeux avec facturation des opérateurs.

  • Appareils connectés au réseau cellulaire et l’IdO

Au cours des dernières années, un nombre croissant de produits autres que les téléphones intelligents ont commencé à se connecter à des réseaux mobiles pour un accès rapide et omniprésent à Internet. Ces produits – y compris les tablettes, les lecteurs électroniques, les montres intelligentes, les caméras et les voitures – nécessitent leurs propres plans de données, qui peuvent être vendus individuellement ou en tant que partie d’un seau de données partagé. L’adoption de plans de données automobiles connectés, par exemple, est relativement faible à l’heure actuelle, mais en forte croissance, tant en termes de plans de données s’adressant directement aux consommateurs que de partenariats avec les constructeurs automobiles et les fournisseurs de services de gestion automobile connectés. Lorsque les voitures auto-propulsées arriveront sur le marché, les plans de données sur les voitures deviendront monnaie courante.

Bien que le marché des données mobiles soit proche de la saturation, les MSP ont encore des opportunités de croissance du chiffre d’affaires et de fidélisation des consommateurs. En intégrant les meilleurs services de données avec leurs offres, les MSP peuvent offrir des applications différenciées à forte intensité de données ou s’associer avec les meilleurs développeurs d’applications pour générer des revenus et améliorer la satisfaction des clients.